Afin de renforcer les managers dans leurs postures de savoir-faire et savoir-être managériaux, Résonance 4 a construit une offre de modules évolutifs reposant sur les techniques de communication relationnelles.
Ces modules se déclinent soit en accompagnement individuel, soit en programmes intra-entreprises.
Les Thèmes - Communiquer
- Bilan communication et relationnel : DISC© et Forces Motrices
- Les systèmes pédagogiques du Structogram© : Identifier et comprendre son fonctionnement
- Monter en puissance sur l’utilisation des fondamentaux de la communication interpersonnelle
- CNV : Pratiquer un langage bienveillant au quotidien
- Communication et assertivité
- Développer son intelligence émotionnelle dans son environnement professionnel
- L’art d’écouter et de questionner
- Les clés d’une communication percutante : Structurer son message en fonction de la cible
- Les clés d’un « pitch » parfait
- Concevoir, préparer et utiliser ses PowerPoint
- Préparation d’une communication professionnelle de A à Z
- Médiatraining : Réussir ses interviews avec les journalistes
animer
Les programmes de formation Résonance 4 permettent aux managers d’acquérir les bonnes pratiques et les bons comportements en animation de groupe, notamment en terme de prise en compte du groupe, d’adaptabilité et de prise de décision.
Les Thèmes - Animer
- Accompagner le changement
- Les techniques d’animation agiles
- Formation de formateurs
- Développer son impact en réunion
- Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble
- La communication collaborative
manager
Le management comporte deux aspects : l’état d’esprit avec lequel le manager exerce ses missions et la maîtrise des outils pour en garantir l’efficacité.
Les modules conçus par Résonance 4 prennent en compte ces deux aspects afin d’apporter des outils et des solutions pragmatiques.
Les Thèmes - Manager
- Les bonnes pratiques du management des collaborateurs
- Leadership et communication
- Leadership et influence
- Le manager coach, chef et leader
- Développer son efficacité relationnelle
- Les outils d’animation du manager
- Les systèmes pédagogiques du Structogram© : la clé de la connaissance de soi et de la connaissance des autres
- Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble : DISC© et Forces Motrices
- Développer son potentiel grâce au lâcher-prise
vendre
Prospecter, décrocher de nouveaux marchés, fidéliser le client et savoir le développer sont essentiels dans un monde de concurrence acharné et une conjoncture économique tendue.
Puisque les produits et les services sont souvent comparables… C’est la relation humaine qui fera la différence pour faire acheter plus et mieux !
La méthode Résonance 4 passe progressivement du relationnel interpersonnel au relationnel commercial.
Les Thèmes - Vendre
- La prise de rendez-vous téléphonique
- Développer son portefeuille clients
- Les techniques d’engagement
- La relation qualité clients
- La vente relationnelle : devancer les motivations de votre interlocuteur
- Développer son assertivité commerciale
- Développer son pouvoir d’influence
- Mon ESPACE de négociation : la négociation co-constructive selon la méthode d’Harvard
nos approches spécifiques
laboratoires pharmaceutiques
4 façons de réinventer la visite :
- Digitale : Une e-attitude pour un eADV®***. Une relation coopérative. Apporter un service personnalisé.
- Multicanale : Adapter l’approche de la visite. Toucher plus de PdS. S’adapter à leur fonctionnement et à leurs besoins. Entretenir le lien. Passer à un marketing de services.
- Partenariat : Etre plus efficace sur ce que peut attendre le professionnel de santé. Personnaliser la relation. Renforcer ma stratégie de visite.
- Expérience patient : Aider les professionnels de santé à accompagner leurs patients dans un parcours de soins. Adaptabilité patientèle et environnementale.
Les Thèmes - Laboratoires Pharmaceutiques
- La E-visite : avant, pendant, après
- DR : Comment faire progresser vos VM ?
- VM : Réinventer ses visites. Définir son objectif et sa stratégie de visite. Se positionner en tant de partenaire apporteur de solutions. Personnaliser ses visites. La visite à distance.
- Techniques de communication/promotion du médicament : les étapes clés de la visite.
- Développer son assertivité commerciale
- Les canaux digitaux : Structurer un email impactant. IPad, son influence dans la visite. Une e-attitude pour un eADV ®.
- Audit des bonnes pratiques de l’utilisation du digital en visite.
- Accompagnement terrain. Visites duo VAD.
- A l’hôpital : collectif-staff, un mode de communication différent.
- L’équipe officinale : une relation de partenariat avec le patient.
- Comment ne pas rater les nouveaux terrains de prescription ?
- Les systèmes pédagogiques du Structogram© : la clé de la connaissance de soi et de la connaissance des autres. Manière de penser et d’agir, motivation et engagement.
coaching individuel et coaching d’équipe
Chez Résonance 4, le coaching c’est :
- Une philosophie
- Une attitude
- Des comportements
- Des processus
Le coaching fait partie des éléments de développement de l’intelligence collective. C’est une approche transformationnelle, selon un accompagnement sur mesure qui crée les conditions et l’espace dans lequel le manager est acteur, à la fois cause et effet. Ce travail contribue à développer la sécurité ontologique et relationnelle de la personne, l’estime de soi, et sa capacité à passer à une dynamique de co-responsabilité et à la générer chez l’autre. Le chef apprend à devenir leader, leader de leaders, responsable porteur de sens et de la vision.
Le coach « Coach & Team® » intervient en lien avec les thérapies humanistes, la formation et le conseil. Il peut confronter, stimuler et critiquer tout en étant porteur de sens et de valeurs.
Le travail de coaching est à la fois une aide et une co-construction dans une situation professionnelle et/ou managériale et/ou organisationnelle. Il crée les conditions pour le manager et/ou pour l’équipe, qui permettent de trouver et construire ses/leurs propres solutions dans la perspective d’un développement durable et global.
Les Coachings
- Manager : Chef, leader et responsable porteur de sens
- Développer ses compétences relationnelles et managériales
- La colonne du sens
- Les enveloppes d’identité
- La conduite du changement
- Accompagner l’autonomie
- Vision partagée et intelligence collective